Nesta sexta e sábado, dias 14 e 15, o município de Resende recebe o ônibus da Comissão de Defesa do Consumidor (Codecon) da Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro (Alerj). A vinda do serviço para a região é mais um pedido feito pelo deputado estadual Noel de Carvalho (PSDB), e o ônibus vai atender a população até às 16 horas nesta sexta-feira. No sábado, o serviço esta disponível das 10 às 16 horas. O atendimento é gratuito e acontecerá no Calçadão de Campos Elíseos.
Segundo o parlamentar, o serviço foi solicitado para Resende em novembro ao presidente da comissão, deputado Fábio Silva. “É um serviço importante que vai beneficiar a população com orientações e atendimentos de reclamações relacionadas ao direito do consumidor”, explica Noel.
O ônibus da comissão disponibilizará vários serviços, como reclamações de relação de consumo, queixas sobre a atuação de órgãos públicos, esclarecimentos de dúvidas, orientações jurídicas, entre outros. O serviço é itinerante e semanalmente circula pelas cidades do Estado do Rio de Janeiro com o objetivo de esclarecer e direcionar os cidadãos e garantir direitos ao consumidor fluminense.
De acordo com o deputado, as questões que não forem resolvidas pelos atendentes do ônibus no mesmo dia, serão enviadas para a sede da Codecon, na Rua da Ajuda, n° 5 (2º andar), onde estão disponíveis guichês de atendimento ao cidadão. Os serviços funcionam de segunda-feira a sexta-feira, das 10 às 17 horas.
Além disso, a Codecon recebe também demandas da população por meio do Zap do Consumidor (21 99854-7060), pelo telefone 08002827060, pelo e-mail (defesadoconsumidor@alerj.rj.gov.br), e também através do atendimento 24 horas no site (www.cdcrj.com.br).
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