{"id":73563,"date":"2021-03-10T15:27:04","date_gmt":"2021-03-10T18:27:04","guid":{"rendered":"http:\/\/jornalbeirario.com.br\/portal\/?p=73563"},"modified":"2021-03-10T15:27:04","modified_gmt":"2021-03-10T18:27:04","slug":"pandemia-continua-teleatendimento-desativado-e-investigado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornalbeirario.com.br\/portal\/?p=73563","title":{"rendered":"Pandemia continua. Teleatendimento desativado e investigado!"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/a>
SES justificou a cria\u00e7\u00e3o de novos canais de comunica\u00e7\u00e3o para desativar o atendimento 160<\/figcaption><\/figure>\n

Um levantamento feito pela Funda\u00e7\u00e3o Oswaldo Cruz (Fiocruz)<\/a>, divulgado no \u00faltimo dia 9, apontou que\u00a0 em 25 das 27 capitais dos estados brasileiros e do Distrito Federal registraram ocupa\u00e7\u00e3o de leitos de UTI para o tratamento da covid-19 acima dos 80%, sendo que desse grupo 15 delas est\u00e3o com essa capacidade acima de 90%. A situa\u00e7\u00e3o \u00e9 ca\u00f3tica inclusive na cidade do Rio de Janeiro, onde 93% desses leitos j\u00e1 se encontram ocupados, mesmo com o Mapa do Risco da Covid-19 apontando que o territ\u00f3rio fluminense se encontra em baixo risco para a doen\u00e7a.<\/p>\n

Em carta publicada pelo Conselho Nacional de Secret\u00e1rios de Sa\u00fade (Conass) no dia 1\u00ba\u00a0 de\u00a0 mar\u00e7o, os secret\u00e1rios citam que “o Brasil vivencia, perplexo, o pior momento da crise sanit\u00e1ria provocada pela covid-19”, onde “os \u00edndices de novos casos da doen\u00e7a alcan\u00e7am patamares muito elevados em todas as regi\u00f5es, estados e munic\u00edpios”. At\u00e9 o momento, de acordo com o relatado no documento e segundo dados do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade, mais de 268 mil vidas foram perdidas.<\/p>\n

Junto com o expressivo aumento nesses \u00edndices de infectados e pessoas mortas, apontado pelo conselho como consequ\u00eancias da “aus\u00eancia de uma condu\u00e7\u00e3o nacional unificada e coerente”, que dificultou a ado\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o de medidas para a redu\u00e7\u00e3o das intera\u00e7\u00f5es sociais que se intensificaram no per\u00edodo eleitoral, encontros e festividades de final de ano, do veraneio e do carnaval, alguns servi\u00e7os criados pelo poder p\u00fablico ainda no come\u00e7o da pandemia acabaram negligenciados.<\/p>\n

Essa aus\u00eancia de condu\u00e7\u00e3o unificada e coerente citada pelo Conass tamb\u00e9m parece atingir as autoridades do estado do Rio de Janeiro. Nesse momento delicado pelo qual passa o sistema de sa\u00fade no Brasil, o estado acabou com um canal de comunica\u00e7\u00e3o sem calcular a falta que vem fazendo nesses \u00faltimos dias para quem n\u00e3o tem o h\u00e1bito de acessar a internet.<\/p>\n

Criado no dia 23 de mar\u00e7o pela Secretaria de Estado de Sa\u00fade (SES), o Sistema de Teleatendimento do Estado para Orienta\u00e7\u00f5es sobre Coronav\u00edrus, que operava de forma gratuita pelo n\u00famero 160, segue desativado desde o m\u00eas de julho do ano passado. Segundo informa\u00e7\u00f5es da SES, em apenas 24 horas de funcionamento, o servi\u00e7o recebeu 3.365 liga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

O servi\u00e7o estadual – que contava com a parceria do Centro de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o do Estado (Proderj), da Pol\u00edcia Militar e do Hospital Universit\u00e1rio Pedro Ernesto (HUPE) – tinha como objetivo evitar que pacientes sem sinais de contamina\u00e7\u00e3o ou sem sintomas graves saiam de casa sem necessidade, se expondo ao v\u00edrus, e superlotem as unidades de sa\u00fade. Segundo as primeiras estat\u00edsticas da secretaria naquela ocasi\u00e3o, entre as perguntas mais frequentes, os sintomas, orienta\u00e7\u00e3o sobre medicamentos e meios de preven\u00e7\u00e3o da covid-19 lideravam a lista. As liga\u00e7\u00f5es tiveram uma dura\u00e7\u00e3o m\u00e9dia de cinco minutos por atendimento.<\/p>\n

A expectativa era de que central telef\u00f4nica estadual triplicasse o n\u00famero de liga\u00e7\u00f5es ainda na semana do lan\u00e7amento do 160, chegando a 10 mil por dia, com a capacidade total de 30 mil atendimentos di\u00e1rios. Nos \u00faltimos meses, ningu\u00e9m mais consegue ter informa\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s do servi\u00e7o.<\/p>\n

O jornal BEIRA-RIO entrou em contato com a SES questionando o porqu\u00ea do encerramento do servi\u00e7o de teleatendimento. Em nota, o \u00f3rg\u00e3o cita que o 160 recebeu mais de 36 mil liga\u00e7\u00f5es durante o seu funcionamento. “Desde ent\u00e3o, a SES lan\u00e7ou e refor\u00e7ou v\u00e1rios outros canais de comunica\u00e7\u00e3o e houve uma redu\u00e7\u00e3o da demanda no teleatendimento, o que n\u00e3o justificou sua perman\u00eancia, tendo sido desativado em julho de 2020”, cita a nota, citando os links para acessso aos canais Painel Covid<\/a>, Vacin\u00f4metro<\/a>, o site oficial da SES<\/a> e o Saiba Sa\u00fade RJ (dispon\u00edvel na plataforma de podcasts Spotify).<\/p>\n

IRREGULARIDADES NA CONTRATA\u00c7\u00c3O
\nAs informa\u00e7\u00f5es, no entanto, apontam outras poss\u00edveis raz\u00f5es para o encerramento desse servi\u00e7o. Ap\u00f3s uma den\u00fancia feita ao Minist\u00e9rio P\u00fablico do Estado do Rio de Janeiro (MPRJ) no in\u00edcio do m\u00eas de abril do ano passado, o \u00f3rg\u00e3o come\u00e7ou a investigar as irregularidades na contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de call center. Segundo a den\u00fancia, o Proderj fez o contrato emergencial de uma empresa por mais de R$ 9 milh\u00f5es, pelo\u00a0 per\u00edodo de 60 dias (podendo prorrogar para 180 dias).<\/p>\n

O denunciante ainda questiona o fato de todo o processo de contrata\u00e7\u00e3o ter acontecido no mesmo dia, e questiona que o Termo\u00a0de Refer\u00eancia da contrata\u00e7\u00e3o estava “pobre e mal feito”, “sendo imposs\u00edvel para uma empresa do ramo estabelecer um valor de cota\u00e7\u00e3o com t\u00e3o poucas especifica\u00e7\u00f5es”.<\/p>\n

O \u00f3rg\u00e3o instaurou um inqu\u00e9rito civil para investigar o caso, que apontou para um suposto superfaturamento<\/a> no contrato da empresa de call center Central e Atendimento e Servi\u00e7os LTDA \u2013 Central 24 hs. Foi constatado um “sobrepre\u00e7o de R$ 1.965.525,20 e superfaturamento de R$ 248.105,17 referente a apenas nove dias de execu\u00e7\u00e3o contratual”. A\u00a0apura\u00e7\u00e3o, segundo o MPRJ, foi realizada com base no pagamento de apenas uma nota fiscal.<\/p>\n

Com a investiga\u00e7\u00e3o em andamento, tamb\u00e9m foi apurado que o Proderj renovou o prazo do contrato com a empresa por mais dois meses, de 22 de maio at\u00e9 20 de julho do ano passado e encerrando o mesmo em 20 de julho. Com\u00a0 isso, a investiga\u00e7\u00e3o\u00a0 cita que “os pre\u00e7os unit\u00e1rios contratados (infraestrutura, operadores e supervisores) sofreram um desconto no percentual de 5,40%, resultando no “quantitativo de posi\u00e7\u00f5es de\u00a0atendentes alteradas de at\u00e9 100 posi\u00e7\u00f5es para at\u00e9 72”, e “na diminui\u00e7\u00e3o do valor total estimado do contrato de R$9.765.501,20 para\u00a0R$4.845.685,50, resultando em uma economia estimada em R$4.919.815,70 aos cofres p\u00fablicos estaduais”.<\/p>\n

A investiga\u00e7\u00e3o, no entanto, n\u00e3o prosseguiu adiante. O inqu\u00e9rito civil n\u00ba\u00a02020.00267008<\/a> foi arquivado em 23 de novembro do ano passado, pois o MPRJ concluiu que “ao ter ci\u00eancia dos ind\u00edcios de sobrepre\u00e7o e superfaturamento indicados pela equipe MPRJ, o Proderj voluntariamente suspendeu os pagamentos ainda pendentes \u00e0 Central de Atendimento Servi\u00e7o Ltda.”, o que “afasta a exist\u00eancia do dolo necess\u00e1rio \u00e0 caracteriza\u00e7\u00e3o de atos de improbidade, ausente o dano\u00a0ao er\u00e1rio”.\u00a0 E que “foi capaz, extrajudicialmente, de evitar danos ao er\u00e1rio do Estado do Rio de Janeiro”.<\/p>\n

DADOS MAIS FAVOR\u00c1VEIS
\nOs dados atuais sobre o controle da covid-19 diferem do observado em outros estados. No \u00faltimo levantamento da SES, por meio da Subsecretaria de Vigil\u00e2ncia em Sa\u00fade (SVS), divulgado dia 4 deste\u00a0 m\u00eas, mostra no Mapa de Risco que o estado do Rio de Janeiro apresentou uma redu\u00e7\u00e3o do n\u00famero de \u00f3bitos (-38%) e de casos de interna\u00e7\u00f5es por S\u00edndrome Respirat\u00f3ria Aguda Grave – SRAG (-23%), com o estado permanecendo em baixo risco em rela\u00e7\u00e3o a covid-19.<\/p>\n

Segundo dados da \u00faltima sexta-feira, dia 5, a taxa de ocupa\u00e7\u00e3o estava em 68% para leitos de UTI e 46% para leitos de enfermaria. Ainda assim,\u00a0 tr\u00eas das nove regi\u00f5es\u00a0 fluminenses apresentaram alta nos dados: Centro-Sul, que evoluiu para alto risco, e Metropolitana I, que foi classificada como m\u00e9dio risco. J\u00e1 a regi\u00e3o Noroeste, que\u00a0 estava em alto risco na avalia\u00e7\u00e3o anterior, foi reclassificada como m\u00e9dio risco.<\/p>\n

TOQUE DE RECOLHER
\nNa carta da Conass, os membros do conselho ainda aproveitam para se manifestar pela ado\u00e7\u00e3o imediata de medidas para evitar o colapso das redes p\u00fablica e privada de sa\u00fade no pa\u00eds. Entre as mais importantes o toque de recolher nacional a partir das 20h at\u00e9 as 6h da manh\u00e3 e durante os finais de semana; a suspens\u00e3o das atividades presenciais de todos os n\u00edveis da educa\u00e7\u00e3o do pa\u00eds; e a amplia\u00e7\u00e3o da testagem e acompanhamento dos testados, com isolamento dos casos suspeitos e monitoramento dos contatos;<\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 defendida uma adequa\u00e7\u00e3o legislativa das condi\u00e7\u00f5es contratuais que permitam a compra de todas as vacinas eficazes e seguras dispon\u00edveis no mercado mundial e a aprova\u00e7\u00e3o de um Plano Nacional de Recupera\u00e7\u00e3o Econ\u00f4mica, com retorno imediato do aux\u00edlio emergencial.<\/p>\n

“Entendemos que o conjunto de medidas propostas somente poder\u00e1 ser executado pelos governadores e prefeitos se for estabelecido no Brasil um ‘Pacto Nacional pela Vida’ que re\u00fana todos os poderes, a sociedade civil, representantes da ind\u00fastria e do com\u00e9rcio, das grandes institui\u00e7\u00f5es religiosas e acad\u00eamicas do Pa\u00eds, mediante expl\u00edcita autoriza\u00e7\u00e3o e determina\u00e7\u00e3o legislativa do Congresso Nacional”, encerra o documento, que pode ser conferido na \u00edntegra aqui<\/a>.<\/p>\n

Foto: Mauricio Bazilio\/SES-RJ e Reprodu\u00e7\u00e3o\/Fiocruz
\n<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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