H\u00e1 cerca de um m\u00eas, a arquiteta D\u00e9bora F\u00e9lix, 33 anos, estava em Goi\u00e2nia, a passeio, quando o filho Gabriel, de 1 ano, apresentou febre alta e dores no corpo. A fam\u00edlia, que mora em Bras\u00edlia, decidiu levar a crian\u00e7a ao hospital. No pronto-socorro da capital goiana, a pediatra solicitou o teste-r\u00e1pido para dengue. A surpresa veio quando o pedido foi levado ao laborat\u00f3rio mais pr\u00f3ximo: uma conta no valor de R$ 250.<\/p>\n
– Fui informada de que meu plano n\u00e3o cobria o exame. Como a gente tinha que fazer de qualquer jeito, acabamos pagando. Pagamos o valor \u00e0 vista, passando o cart\u00e3o de d\u00e9bito. Meu filho estava bem ruim. Nem pensei em ligar pra questionar nada. S\u00f3 queria fazer logo o teste e descobrir o que ele tinha – contou.<\/p>\n
J\u00e1 em Bras\u00edlia e com o resultado negativo em m\u00e3os, D\u00e9bora descobriu que o filho teve rub\u00e9ola e que o plano deveria sim ter coberto o teste-r\u00e1pido.<\/p>\n
\u201cNuma pr\u00f3xima vez, reclamo e n\u00e3o pago.\u201d<\/p>\n
A Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) refor\u00e7ou que a cobertura do teste-r\u00e1pido para dengue \u00e9 obrigat\u00f3ria, assim como a do teste-r\u00e1pido para chikungunya. Desde o ano 2000, os planos de sa\u00fade s\u00e3o obrigados a cobrir tamb\u00e9m a sorologia para dengue (pesquisa de anticorpos) e exames complementares que auxiliam o diagn\u00f3stico, como hemograma, contagem de plaquetas, dosagem de albumina s\u00e9rica e transaminases.<\/p>\n
– Caso o consumidor tenha d\u00favidas sobre a cobertura do seu plano ou tenha algum procedimento do rol negado, deve entrar em contato com os canais de atendimento: Disque ANS (0800 701 9656); portal da ANS (www.ans.gov.br); ou pessoalmente, em um dos 12 n\u00facleos existentes no pa\u00eds. Se a operadora persistir, est\u00e1 sujeita a multa de R$ 80 mil – informa a ag\u00eancia reguladora, por meio de nota.<\/p>\n
Em entrevista \u00e0 Ag\u00eancia Brasil, a coordenadora institucional da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Defesa do Consumidor (Proteste), Maria In\u00eas Dolci, explicou que cobran\u00e7as indevidas como a que foi feita \u00e0 arquiteta n\u00e3o s\u00e3o raras no pa\u00eds, mas que o benefici\u00e1rio precisa fazer valer seu direito.<\/p>\n
\u201cO teste-r\u00e1pido para dengue \u00e9 de cobertura obrigat\u00f3ria. Demorou dois anos para que ele fosse incorporado, e as empresas que est\u00e3o negando cobertura precisam ser denunciadas.\u201d<\/p>\n
A orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 que o consumidor denuncie e, preferencialmente, evite pagar o valor que est\u00e1 sendo cobrado. Quem passar por esse tipo de situa\u00e7\u00e3o pode acessar o site da Proteste (www.proteste.org.br) ou telefonar para o 0800 201 3906. H\u00e1 tamb\u00e9m aplicativos para registro de reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias.<\/p>\n
– Isso tudo \u00e9 importante para que se monitore cada caso e para que essas empresas sejam punidas – destaca a coordenadora.<\/p>\n
A ANS disse que est\u00e1 acompanhando as diretrizes do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade para preven\u00e7\u00e3o e combate ao v\u00edrus Zika e que vai adotar todas as medidas necess\u00e1rias para o enfrentamento da epidemia \u2013 inclusive no que diz respeito \u00e0 revis\u00e3o do rol de procedimentos para uma poss\u00edvel nova inclus\u00e3o.<\/p>\n
\u201cEsse processo \u00e9 realizado a cada dois anos e atende a crit\u00e9rios baseados na literatura cient\u00edfica mundial. Todavia, destacamos que a exist\u00eancia de dados epidemiol\u00f3gicos \u00e9 um dos crit\u00e9rios utilizados para a incorpora\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica.\u201d<\/p>\n
Fonte: Ag\u00eancia Brasil<\/p>\n
Foto: Ag\u00eancia Bras\u00edlia<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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